Rujukan Laman

Bagaimana fev1 Melindungi Maklumat Anda

Di fev1, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran yang anda pilih.

Data DilindungiAkses DikawalPenyimpanan SelamatBoleh DikemaskiniPrivasi Anda, Keutamaan Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

fev1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk membolehkan akaun anda berfungsi dengan lancar dan selamat. Data transaksi direkodkan bagi tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami tidak

1
menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan tersebut. Semua pemprosesan data tertakluk kepada perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada mengenai akses data, permintaan pemadaman atau sekadar memerlukan penjelasan — pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan jawapan dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman fev1.my untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami yang boleh menghubungkan anda dengan pegawai privasi jika perlu.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara rasmi dan berdokumen.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Amalan Privasi Utama di fev1

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: anda boleh menggunakan akaun fev1 tanpa bimbang tentang keselamatan maklumat anda. Berikut adalah cara kami menguatkuasakan komitmen tersebut setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang anda masukkan di fev1.my dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak semasa dalam perjalanan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh menguruskan atau menyahaktifkan kuki tidak wajib melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di fev1. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda segera jika sebarang akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

fev1 hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menguruskannya dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan Dasar Privasi fev1.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan memprosesnya dalam lima hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti GrabPay dan Boost. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga lain tanpa kebenaran jelas anda.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel khusus privasi kami atau gunakan borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang, kecuali rekod yang wajib disimpan di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh menyahaktifkan kuki tidak wajib melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dan kekal dari pelayan kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang melibatkan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di fev1.my.

Bagaimana fev1 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Enam Amalan Privasi Utama di fev1

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang fev1 kumpul semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada fev1?

03 Adakah fev1 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh fev1 dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama fev1 menyimpan data transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun fev1 saya?

Halaman Berkaitan