Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun fev1 Anda

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengatur hubungan antara anda dan fev1 di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Terma DikemaskiniTerpakai di MalaysiaAkaun DilindungiKuatkuasa PenuhBidang Kuasa Disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
fev1 Perjanjian Penggunaan Akaun fev1 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan fev1 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses pada setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi kami secara terus melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dan syarat pada waktu operasi kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan bertulis yang lengkap dalam masa yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, pembayaran dan pengurusan akaun fev1.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara fev1 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi, kuki dan keselamatan akaun anda mengikut amalan industri semasa dan keperluan terma kami yang dikuatkuasakan di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi standard industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay.

Penggunaan Kuki

fev1 menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda berjalan lancar dan untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun. Kami menggalakkan anda untuk mengemaskini kata laluan secara berkala bagi keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma dan keperluan operasi kami. Anda boleh memohon salinan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan.

Permohonan Perubahan

Jika anda ingin memohon perubahan pada maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang diperlukan untuk kami proses segera.

Hak Penutupan Akaun

Anda berhak untuk memohon penutupan akaun fev1 anda pada bila-bila masa. Sebarang baki wang yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun fev1 berkaitan terma dan syarat penggunaan platform kami di Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemas kini, anda berhak untuk berhenti menggunakan akaun dan memohon penutupan akaun fev1 anda. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses tersebut.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun fev1 anda. Setiap penyedia pembayaran mungkin mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang turut terpakai.

Terma dan syarat semasa sentiasa boleh didapati di halaman ini. Anda juga boleh memohon salinan bertulis dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantar dokumen tersebut segera.

Sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, anda berhak untuk mengakses data akaun, memohon perubahan maklumat peribadi, menyemak rekod transaksi dan memohon penutupan akaun mengikut terma yang ditetapkan.

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Untuk butiran lanjut tentang tempoh penyimpanan khusus, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Frasa 'wilayah yang disokong' merujuk kepada kawasan geografi di mana perkhidmatan fev1 boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami, termasuk Malaysia untuk kaedah pembayaran tempatan yang ditetapkan.

fev1 berhak menangguhkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, termasuk aktiviti yang mencurigakan, maklumat palsu atau penyalahgunaan platform. Notis akan diberikan kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera.

Halaman Berkaitan

Gempa Bumi Peti Misteri Daftar Buddha Bertuah